Service
Questions fréquentes
Des réponses courtes et sans détour. Si votre question n'y figure pas, appelez-nous simplement, nous répondons 24 heures sur 24.
Paiement en ligne pour les courses à prix fixe, sinon dans le taxiPrix connu à l'avance · annulation gratuite · 04321 22200
Payez en ligne avec PayPal, carte, Apple Pay ou Google Pay, ou en espèces dans le taxi
Vous préférez appeler ? 04321 22200, Joignables jour et nuit.
Réserver et arriver
Un taxi immédiat est généralement chez vous en cinq à dix minutes. Nous acceptons une réservation à l'avance jusqu'à 90 jours à l'avance, mais au moins 30 minutes avant, afin que la centrale puisse planifier le véhicule proprement.
Le chauffeur vous contacte au numéro que vous avez indiqué dès qu'il est arrivé. Lors d'une prise en charge à l'aéroport, il attend dans la zone d'arrivée.
Questions fréquentes
En combien de temps un taxi arrive-t-il chez moi ?
À Neumünster, en règle générale en cinq à dix minutes. La nuit et lors d'événements, cela peut prendre un peu plus de temps ; dans le formulaire de réservation, vous voyez l'estimation actuelle.
Puis-je commander un taxi pour demain matin ?
Oui. Dans le formulaire, choisissez « Plus tard », puis la date et l'heure. Nous planifions le véhicule de façon ferme, même à quatre heures du matin pour le premier vol.
Avez-vous des sièges enfant ?
Oui, sur demande. Indiquez l'âge de l'enfant dans le champ « Remarque pour le chauffeur », et le chauffeur apportera le siège adapté. Merci de réserver au moins une heure à l'avance.
Combien de bagages puis-je emporter ?
Les bagages de voyage normaux sont inclus ; dans une berline, deux grandes valises plus un bagage à main tiennent. Pour davantage, prenez un taxi de grande capacité. Les objets encombrants comme un vélo coûtent, selon le tarif, 7,00 € de plus.
Transportez-vous aussi des animaux ?
Oui. Les petits animaux en cage voyagent gratuitement ; pour les chiens plus grands, merci de le signaler brièvement dans le champ de remarque, afin que nous envoyions un véhicule adapté.
Que se passe-t-il si mon vol a du retard ?
Rien. Lors d'une prise en charge à l'aéroport, nous gardons le numéro de vol à l'œil et adaptons l'heure de prise en charge. Un prix fixe reste alors inchangé.
Est-ce que je reçois un reçu ?
Oui, dans le véhicule ou par e-mail. Pour les courses professionnelles, nous facturons sur demande une fois par mois.
Puis-je annuler une réservation ?
Appelez-nous au 04321 22200. Tant que le véhicule n'est pas encore parti, une annulation ne coûte rien.