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Transport de malades à Neumünster: ponctuel jusqu'au traitement et retour
Vers la dialyse, la chimio, la radiothérapie ou le Friedrich-Ebert-Krankenhaus: nous vous conduisons à l'aller et vous ramenons à la maison. Avec une prescription de votre médecin, la caisse d'assurance maladie peut prendre les frais en charge. Réservez en ligne ou appelez au 04321 22200, la centrale est occupée vingt-quatre heures sur vingt-quatre.
Vous préférez appeler ? 04321 22200, Joignables jour et nuit.

Comment se déroule un transport de malade sur prescription
Si, pour des raisons médicales, vous ne pouvez pas vous rendre vous-même au traitement, votre médecin peut prescrire un transport de malade. Le formulaire s'appelle Muster 4, la prescription de transport de malade. Vous l'obtenez au cabinet ou à l'hôpital, de préférence avant la première course.
Que la caisse prenne les frais en charge dépend de chaque cas. Justement pour les trajets vers un traitement ambulatoire, un accord préalable de la caisse peut être nécessaire. Clarifiez cela brièvement avec le cabinet ou votre caisse avant la première course, ainsi il n'y aura pas de surprise plus tard.
Pour les assurés du régime légal, les transports de malades autorisés donnent en règle générale lieu à une participation légale par course. Son montant est réglementé au niveau national. Qui est exonéré de participation ne paie rien de plus non plus pour le transport de malade.
Dialyse, chimio, radiothérapie: des courses en série
Une dialyse a lieu le plus souvent trois fois par semaine, une radiothérapie souvent tous les jours pendant plusieurs semaines. De telles séries, vous les réservez chez nous une seule fois, pas trente fois. Vous nous indiquez les rendez-vous, nous planifions chaque course fermement.
Là où c'est possible, nous vous envoyons le même chauffeur. Cela facilite bien des choses: il connaît le chemin, la sonnette et sait de combien de temps vous avez besoin le matin. Et il est ponctuel, car une place de dialyse n'attend pas.
Le trajet de retour en fait partie aussi. Si la fin du traitement est connue, le véhicule attend devant la porte à l'heure convenue. Sinon, appelez-nous brièvement, nous envoyons alors le prochain véhicule libre.
En déplacement avec déambulateur ou fauteuil roulant
Un déambulateur ou un fauteuil roulant pliable voyage bien sûr avec vous, le chauffeur le range dans le coffre. Indiquez-le brièvement dans le champ de remarque à la réservation, nous enverrons alors un véhicule avec assez de place.
Nos chauffeurs aident à monter et à descendre, de l'entrée de l'immeuble jusqu'au siège et de nouveau à l'arrivée. Dites simplement ce dont vous avez besoin. Il n'y a pas de pression du temps.
Important à savoir: nous vous transportons en position assise. Si vous devez être transporté allongé ou avez besoin d'un accompagnement médical en route, un véhicule de transport sanitaire est ce qu'il vous faut. Le médecin le précise sur la prescription.
Vers le FEK, au cabinet ou dans une clinique à l'extérieur
À l'intérieur de Neumünster, le tarif taxi officiel s'applique, calculé par le taxamètre. Cela vaut aussi pour les transports de malades, par exemple vers le Friedrich-Ebert-Krankenhaus dans la Friesenstraße ou vers les cabinets du centre-ville. Nous vous déposons directement à l'entrée, pas quelque part au bord du trottoir.
Pour des traitements à l'extérieur, par exemple à Kiel, Bad Bramstedt ou Hamburg, nous roulons à prix fixe. Vous le voyez avant la réservation dans le formulaire, et il ne change plus en route. Vous trouverez tous les trajets sur notre page des prix fixes.
Pour les rendez-vous, nous planifions à rebours: vous nous indiquez l'heure chez le médecin, nous ajoutons le temps de trajet et une marge. Le trajet pour venir vous chercher ne coûte rien, même en cas de réservation à l'avance.
Payer: en espèces, par carte ou sur facture
Dans chacun de nos véhicules, vous pouvez payer en espèces ou par carte. Vous recevez un reçu aussitôt dans le véhicule ou, sur demande, par e-mail.
Pour des courses régulières, une facture est aussi possible, par exemple regroupée une fois par mois. Cela vous évite de payer après chaque course. Parlez-nous-en simplement brièvement.
Si votre caisse prend la course en charge, le mieux est de clarifier la facturation avant la première course. Appelez pour cela au 04321 22200 et tenez la prescription prête, nous verrons alors ensemble comment la facturation se fait.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que le Muster 4?
Le Muster 4 est la prescription d'un transport de malade. Votre médecin l'établit lorsque, pour des raisons médicales, vous ne pouvez pas vous rendre vous-même au traitement. C'est la base pour que la caisse d'assurance maladie puisse prendre les frais de transport en charge, et elle devrait être disponible avant la course.
La caisse prend-elle en charge la course en taxi vers le traitement?
Dans de nombreux cas oui, si une prescription de votre médecin existe. Selon le type de traitement, un accord préalable de la caisse peut être nécessaire. En cas de doute, renseignez-vous brièvement auprès de votre cabinet ou directement auprès de la caisse avant la première course.
Dois-je verser une participation pour un transport de malade?
Les assurés du régime légal versent en règle générale une participation légale par course pour les transports de malades autorisés. Le montant est réglementé de façon uniforme au niveau national. Qui est exonéré de participation ne paie rien de plus.
Faites-vous régulièrement des courses vers la dialyse?
Oui. Les courses en série vers la dialyse, la chimiothérapie ou la radiothérapie se réservent une seule fois, ensuite nous planifions chaque course fermement, aller et retour. Là où c'est possible, c'est toujours le même chauffeur.
Prenez-vous un fauteuil roulant?
Un fauteuil roulant pliable ou un déambulateur, oui. Le chauffeur le range dans le coffre et aide à monter et à descendre. Indiquez-le dans le champ de remarque à la réservation. Pour les transports en position allongée, c'est un véhicule de transport sanitaire qui est compétent, le médecin le précise sur la prescription.
Puis-je aussi aller chez le médecin sans prescription?
Bien sûr. C'est alors une course en taxi tout à fait normale: à l'intérieur de Neumünster, le taxamètre calcule selon le tarif officiel, le paiement se fait en espèces ou par carte dans le véhicule, et vous recevez un reçu.