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Trajets de dialyse à Neumünster : un horaire fixe pour votre traitement

Celui qui doit se rendre en dialyse ne s'y rend pas une seule fois, mais le plus souvent trois fois par semaine, souvent pendant des années. Pour cela, il ne faut pas un service de transport qui réfléchit à nouveau à chaque fois, mais un horaire fixe. C'est exactement ce que nous construisons pour vous : des horaires fixes, autant que possible le même chauffeur, l'aller et le retour d'une seule main.

4,9Prix fixePorte à porteChauffeurs connaissant la région

Vous préférez appeler ? 04321 22200, Joignables jour et nuit.

Des horaires fixes, planifiés à rebours

La dialyse commence lorsque la place est libre, pas lorsque le taxi arrive. C'est pourquoi nous planifions à rebours : vous nous indiquez le début du traitement, nous fixons l'heure de prise en charge avec une marge. Le trajet pour venir vous chercher ne coûte rien, même en cas de réservation à l'avance.

Vos rendez-vous sont le plus souvent fixes, toujours les mêmes jours, toujours le même créneau. C'est ainsi que nous les inscrivons : comme une série fixe dans notre planning, et non comme des courses isolées et éparses. Si quelque chose se décale une fois, un bref appel au 04321 22200 suffit.

Une seule réservation pour toute la série

Vous n'avez pas besoin de commander à nouveau avant chaque course. Vous nous communiquez une seule fois vos jours et horaires de traitement, par téléphone ou via le formulaire, et nous planifions chaque course de façon ferme. Cela vaut pour la semaine prochaine comme pour les mois à venir.

Si votre plan de traitement change, nous adaptons l'horaire en conséquence. Une semaine de vacances ou un passage du créneau du matin à celui de l'après-midi n'est pas non plus un problème, tant que nous sommes prévenus à temps.

Autant que possible toujours le même chauffeur

Pour les courses en série, nous vous attribuons, là où le planning le permet, un chauffeur attitré. Dès la deuxième semaine, il connaît votre porte, votre rythme et le chemin vers la salle de traitement. Vous n'avez plus rien à expliquer, tout se déroule simplement.

Si votre chauffeur est un jour malade ou en vacances, un collègue prend le relais, à qui nous transmettons tout l'essentiel : adresse, sonnette, quelle aide vous est nécessaire. Les heures de prise en charge restent alors inchangées, vous pouvez compter dessus.

Prendre en charge, conduire, reprendre en charge

Le chauffeur sonne chez vous, vous aide à monter et range le déambulateur ou le fauteuil roulant pliable dans le coffre. Au centre de dialyse, il vous accompagne jusqu'à la porte. Il n'y a aucune pression du temps.

Pour le trajet de retour, nous convenons d'une heure fixe, car la fin d'une dialyse se prévoit généralement bien. Si cela dure quand même plus longtemps une fois, appelez brièvement et le véhicule viendra plus tard ou nous enverrons le prochain véhicule libre.

Après plusieurs heures de traitement, de nombreux passagers sont épuisés. Nos chauffeurs le savent : ils conduisent calmement, parlent autant ou aussi peu que vous le souhaitez, et vous ramènent jusqu'à votre porte.

Prescription et caisse d'assurance maladie : à clarifier avant, ensuite tout roule

Pour les trajets de dialyse, votre médecin établit une prescription de transport médical, le formulaire Muster 4. Pour une série de traitements, une seule prescription peut souvent couvrir plusieurs courses ; renseignez-vous à ce sujet de préférence directement au cabinet ou au centre de dialyse.

La question de savoir si et comment votre caisse d'assurance maladie prend en charge les courses, c'est la caisse elle-même qui en décide ; souvent, une autorisation est nécessaire avant la première course. Clarifiez cela avant que la série ne commence, ainsi il n'y aura pas de questions en suspens plus tard. Les assurés du régime légal paient en règle générale une participation légale pour les courses autorisées ; ceux qui en sont exemptés ne paient rien.

Ayez la prescription à portée de main lors du premier appel, nous discuterons alors ensemble de la façon dont la facturation peut se dérouler dans votre cas. Chez nous, vous recevez toujours un reçu, dans le véhicule ou par e-mail.

Questions fréquentes

Dois-je commander chaque trajet de dialyse séparément ?

Non. Vous nous communiquez une seule fois vos jours et horaires de traitement, ensuite nous planifions fermement chaque aller et retour. Pour toute modification, un appel au 04321 22200 suffit.

Est-ce toujours le même chauffeur qui conduit ?

Là où le planning le permet, oui. En cas de vacances ou de maladie, un collègue prend le relais, à qui nous transmettons tout l'essentiel ; les heures de prise en charge restent inchangées.

La caisse d'assurance maladie prend-elle en charge les trajets vers la dialyse ?

C'est votre caisse qui en décide. La base est une prescription de votre médecin, le formulaire Muster 4, et souvent une autorisation est en plus nécessaire avant la première course. Clarifiez cela avant le début de la série avec le cabinet ou votre caisse, et vous serez du bon côté.

Que se passe-t-il si le traitement dure plus longtemps ?

Appelez brièvement dès que la fin est prévisible. Le véhicule viendra alors à la nouvelle heure, ou nous enverrons le prochain véhicule libre.

Conduisez-vous aussi tôt le matin pour le premier créneau ?

Oui, la centrale est occupée 24 heures sur 24, et les courses en série planifiées à l'avance figurent de toute façon fermement au planning. À l'intérieur de Neumünster, de 22 à 6 Uhr s'applique le tarif de nuit avec une prise en charge de 5,60 €, ensuite le tarif de jour à 4,60 €.

Emportez-vous mon déambulateur ?

Bien entendu. Le chauffeur le range dans le coffre et vous aide à monter et à descendre. Une remarque lors de la première réservation suffit, et il est alors prévu pour chaque course de la série.