Servicio
Trayectos de diálisis en Neumünster: un plan de viajes fijo para su tratamiento
Quien tiene que ir a diálisis no viaja una sola vez, sino por lo general tres veces por semana, a menudo durante años. Para eso no hace falta un servicio de transporte que lo replantee cada vez, sino un plan de viajes fijo. Eso es justo lo que montamos para usted: horarios fijos, a poder ser el mismo conductor, ida y vuelta de la misma mano.
Pago online en viajes con precio fijo, en los demás casos en el taxiPrecio por adelantado · cancelación gratuita · 04321 22200
Pague online con PayPal, tarjeta, Apple Pay o Google Pay, o en efectivo en el taxi
¿Prefiere llamar? 04321 22200, Disponibles día y noche.
Horarios fijos, planificados hacia atrás
La diálisis empieza cuando queda libre la plaza, no cuando llega el taxi. Por eso planificamos hacia atrás: usted nos dice la hora de inicio del tratamiento y nosotros fijamos la hora de recogida con margen. El desplazamiento hasta usted no cuesta nada, tampoco en una reserva anticipada.
Sus citas suelen estar fijadas: siempre los mismos días, siempre el mismo turno. Así las anotamos exactamente: como una serie fija en nuestro plan, no como trayectos sueltos. Si alguna vez algo se desplaza, basta con una breve llamada al 04321 22200.
Una sola reserva para toda la serie
No tiene que volver a pedir coche antes de cada trayecto. Nos comunica una vez sus días y horas de tratamiento, por teléfono o a través del formulario, y planificamos cada trayecto en firme. Eso vale para la próxima semana igual que para los próximos meses.
Si cambia su plan de tratamiento, cambiamos con él el plan de viajes. Una semana de vacaciones o un cambio del turno de mañana al de tarde tampoco es problema, siempre que lo sepamos con tiempo.
A poder ser, siempre el mismo conductor
En los trayectos en serie le asignamos, allí donde el cuadrante lo permite, un conductor fijo. A la segunda semana conoce ya su portal, su ritmo y el camino hasta la sala de tratamiento. Usted ya no tiene que explicar nada, sale rodado.
Si su conductor está alguna vez enfermo o de vacaciones, lo sustituye un compañero al que le transmitimos todo lo importante: dirección, timbre y cuánta ayuda necesita. Las horas de recogida se mantienen sin cambios, con eso puede contar.
Recoger, llevar, volver a recoger
El conductor llama a su timbre, le ayuda a subir y guarda el andador o la silla de ruedas plegable en el maletero. En el centro de diálisis le acompaña hasta la puerta. No hay prisas de tiempo.
Para la vuelta acordamos una hora fija, porque el final de una diálisis suele preverse bien. Si alguna vez se alarga, llama un momento y el coche viene más tarde o enviamos el siguiente libre.
Tras varias horas de tratamiento, muchos pasajeros están agotados. Nuestros conductores lo saben: conducen con calma, hablan tanto o tan poco como usted quiera, y le llevan hasta la puerta de casa.
Prescripción y seguro médico: aclárelo antes y luego todo va rodado
Para los trayectos de diálisis, su médico emite una prescripción de transporte sanitario, el Muster 4. En una serie de tratamientos, a menudo una sola prescripción puede cubrir varios trayectos; para ello, lo mejor es preguntar directamente en la consulta o en el centro de diálisis.
Si su seguro médico asume los trayectos, y de qué modo, lo decide el propio seguro; con frecuencia hace falta una autorización antes del primer trayecto. Aclárelo antes de que empiece la serie y así después no quedan preguntas abiertas. Los asegurados del régimen público pagan, en los trayectos autorizados, por lo general una aportación legal; quien está exento, nada.
Tenga la prescripción a mano en la primera llamada y hablamos juntos de cómo puede tramitarse la facturación en su caso. Un recibo lo recibe siempre con nosotros, en el coche o por correo electrónico.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que pedir cada trayecto de diálisis por separado?
No. Nos comunica una vez sus días y horas de tratamiento y, a partir de ahí, planificamos en firme cada ida y vuelta. Para los cambios basta con una llamada al 04321 22200.
¿Conduce siempre el mismo conductor?
Allí donde el cuadrante lo permite, sí. En vacaciones o por enfermedad lo sustituye un compañero al que le transmitimos todo lo importante; las horas de recogida se mantienen sin cambios.
¿El seguro médico asume los trayectos a diálisis?
Eso lo decide su seguro. La base es una prescripción de su médico, el Muster 4, y a menudo hace falta además una autorización antes del primer trayecto. Aclárelo antes del comienzo de la serie con la consulta o con su seguro, y así estará sobre seguro.
¿Qué pasa si el tratamiento dura más?
Llame un momento en cuanto se pueda prever el final. El coche viene entonces a la nueva hora, o enviamos el siguiente libre.
¿Van también muy temprano al primer turno?
Sí, la central está atendida las 24 horas, y los trayectos en serie planificados de antemano ya están fijados en el plan. Dentro de Neumünster rige de 22 a 6 h la tarifa nocturna con 5,60 € de bajada de bandera, y después la tarifa diurna con 4,60 €.
¿Se llevan mi andador?
Por supuesto. El conductor lo guarda en el maletero y le ayuda a subir y bajar. Basta con indicarlo en la primera reserva y queda previsto en cada trayecto de la serie.