Serviço

Viagens para diálise em Neumünster: um horário fixo para o seu tratamento

Quem tem de fazer diálise não viaja uma vez, mas geralmente três vezes por semana, muitas vezes durante anos. Para isso não é preciso um serviço de transporte que pense tudo de novo de cada vez, mas sim um horário fixo. É exatamente isso que criamos para si: horários fixos, sempre que possível o mesmo motorista, ida e volta a partir de um único ponto de contacto.

4,9Preço fixoPorta a portaMotoristas da região

Prefere ligar? 04321 22200, Disponíveis dia e noite.

Horários fixos, planeados de trás para a frente

A diálise começa quando o lugar fica livre, não quando o táxi chega. Por isso planeamos de trás para a frente: indica-nos a hora de início do tratamento e definimos a hora de recolha com margem. A deslocação até si não tem custo, mesmo numa reserva antecipada.

As suas consultas costumam ser fixas, sempre os mesmos dias, sempre o mesmo turno. É exatamente assim que as registamos: como uma série fixa no nosso plano, não como viagens isoladas soltas. Se algo se alterar, basta um breve telefonema através do 04321 22200.

Uma reserva para toda a série

Não precisa de reservar de novo antes de cada viagem. Indica-nos os seus dias e horas de tratamento uma única vez, por telefone ou pelo formulário, e planeamos cada viagem de forma vinculativa. Isto aplica-se tanto à próxima semana como aos próximos meses.

Se o seu plano de tratamento mudar, ajustamos o horário. Uma semana de férias ou uma mudança do turno da manhã para o da tarde também não é problema, desde que saibamos com a devida antecedência.

Sempre que possível o mesmo motorista

Nas viagens em série atribuímos-lhe um motorista fixo, sempre que a escala de serviço o permita. A partir da segunda semana, ele conhece a sua porta, o seu ritmo e o caminho até à sala de tratamento. Não precisa de explicar mais nada, corre tudo naturalmente.

Se o seu motorista estiver doente ou de férias, um colega assume, a quem transmitimos tudo o que é importante: morada, campainha, quanta ajuda precisa. As horas de recolha mantêm-se inalteradas, pode contar com isso.

Recolher, levar, voltar a recolher

O motorista toca à sua campainha, ajuda a entrar e arruma o andarilho ou a cadeira de rodas dobrável na bagageira. No centro de diálise acompanha-o até à porta. Não há qualquer pressão de tempo.

Para a viagem de regresso combinamos uma hora fixa, pois o fim de uma diálise costuma ser bem previsível. Se demorar mais do que o esperado, basta telefonar, e o veículo vem mais tarde ou enviamos o próximo livre.

Após várias horas de tratamento, muitos passageiros estão esgotados. Os nossos motoristas sabem disso: conduzem com calma, falam tanto ou tão pouco quanto quiser, e levam-no até à porta de casa.

Prescrição e caixa de seguro de saúde: esclarecer antes, depois corre tudo

Para viagens de diálise, o seu médico emite uma prescrição de transporte de doentes, o modelo 4. Numa série de tratamentos, muitas vezes uma prescrição pode abranger várias viagens; para isso, o melhor é perguntar diretamente no consultório ou no centro de diálise.

Se e como a sua caixa de seguro de saúde assume as viagens, é a própria caixa que decide, sendo frequentemente necessária uma autorização antes da primeira viagem. Esclareça isso antes de a série começar, para que não haja questões em aberto mais tarde. Os beneficiários do seguro obrigatório pagam, nas viagens autorizadas, em regra uma comparticipação legal; quem estiver isento, nada.

Tenha a prescrição à mão no primeiro telefonema, e falamos em conjunto sobre como pode decorrer a faturação no seu caso. Connosco recebe sempre um recibo, no veículo ou por e-mail.

Perguntas frequentes

Tenho de reservar cada viagem de diálise individualmente?

Não. Indica-nos os seus dias e horas de tratamento uma única vez, e depois planeamos cada ida e volta de forma fixa. Para alterações basta um telefonema através do 04321 22200.

É sempre o mesmo motorista?

Sempre que a escala de serviço o permita, sim. Em caso de férias ou doença assume um colega, a quem transmitimos tudo o que é importante; as horas de recolha mantêm-se inalteradas.

A caixa de seguro de saúde assume as viagens para diálise?

É a sua caixa que decide. A base é uma prescrição do seu médico, o modelo 4, e muitas vezes é ainda necessária uma autorização antes da primeira viagem. Esclareça isso antes do início da série com o consultório ou com a sua caixa, e fica assim mais descansado.

O que acontece se o tratamento demorar mais tempo?

Basta telefonar assim que o fim for previsível. O veículo vem então à nova hora, ou enviamos o próximo livre.

Também vão de manhã cedo para o primeiro turno?

Sim, a central está disponível a toda a hora, e as viagens em série pré-planeadas já estão fixas no plano. Dentro de Neumünster, das 22 às 6 horas aplica-se a tarifa noturna com 5,60 € de taxa base, depois a tarifa diurna com 4,60 €.

Levam o meu andarilho?

Com certeza. O motorista arruma-o na bagageira e ajuda a entrar e a sair. Basta uma indicação na primeira reserva, e fica previsto em cada viagem da série.