Servicio
Al taxi con silla de ruedas o andador: qué es posible y qué no
Un andador o una silla de ruedas plegable es para nosotros el día a día: el conductor la guarda en el maletero y ayuda a pasar al asiento. Y como no cada vehículo sirve para cada persona, aquí también se dice con honestidad cuándo un transporte sanitario es la mejor opción.
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Lo que viaja sin problemas
Un andador, un caminador o una silla de ruedas plegable cabe en cualquiera de nuestros maleteros. El conductor lo pliega, lo guarda y lo vuelve a montar en el destino. Usted no tiene que levantar nada.
Escriba brevemente al reservar en el campo «Indicación para el conductor» qué lleva. Así enviamos desde el principio un vehículo con espacio suficiente, y si hace falta, un taxi de gran capacidad.
Así es el cambio de asiento
Con nosotros viaja con el cinturón puesto en el asiento del coche, y la silla de ruedas va plegada en el maletero. El conductor ayuda en el cambio: le sostiene, sujeta la silla y le da tiempo.
Lo único importante es que usted logre el cambio con esta ayuda, unos pasos o un traspaso apoyado de la silla al asiento. En el destino se hace igual a la inversa: primero la silla, luego usted, y después el conductor le acompaña hasta la entrada.
Con franqueza: esto no lo podemos hacer
Un taxi tiene sus límites, y preferimos decirlos de antemano y no en el bordillo. Los transportes tumbado no los podemos hacer; para eso está una ambulancia de transporte sanitario. Lo mismo vale si durante el trayecto necesita atención médica.
Tampoco una silla de ruedas eléctrica que no se pueda plegar cabe en nuestros vehículos; sencillamente es demasiado grande y pesada para un maletero. Y quien durante el trayecto tiene que permanecer sentado en su propia silla necesita un vehículo con rampa y anclaje de silla, que no tenemos en la flota.
En estos casos el camino pasa por el médico: él determina en la prescripción qué vehículo necesita, y la consulta conoce a los proveedores adecuados. En caso de duda, llámenos al 04321 22200; le decimos por teléfono con honestidad si un taxi es lo adecuado para usted.
Cuándo el taxi es justo lo indicado
Para todos los que pueden viajar en un asiento normal con algo de ayuda, el taxi suele ser la solución más sencilla: sin vehículo especial, sin larga antelación, basta una llamada y el vehículo llega. Al médico, a la podología, a hacer la compra o a ver a la familia.
Con una prescripción de su médico, esos trayectos pueden tramitarse también como traslado médico, por ejemplo al tratamiento en el hospital o en la consulta. Cómo funciona eso está en nuestra página sobre traslados médicos.
Costes y reserva
Dentro de Neumünster rige la tarifa oficial de taxi, que aplica el taxímetro. La ayuda del conductor y el guardar la silla de ruedas o el andador no cuestan nada aparte, y la aproximación hasta usted es gratuita.
Para destinos fuera, ve de antemano un precio fijo en el formulario de reserva. Cuente con unos minutos más en la hora de recogida y así el cambio de asiento se hace con calma.
Preguntas frecuentes
¿Lleva el taxi mi silla de ruedas?
Sí, si es plegable. El conductor la pliega, la guarda en el maletero y la vuelve a montar en el destino. Indíquela al reservar en el campo «Indicación para el conductor».
¿Puedo permanecer sentado en la silla de ruedas durante el trayecto?
No. En el taxi viaja con el cinturón puesto en el asiento del coche, y la silla de ruedas va en el maletero. Quien tiene que permanecer sentado en su propia silla necesita un vehículo especial con rampa y anclaje; qué vehículo es ese lo determina el médico en la prescripción.
¿Transportan sillas de ruedas eléctricas?
Solo si se pueden plegar y cargar bien. Una silla de ruedas eléctrica rígida es demasiado grande y pesada para un maletero; para eso, un vehículo especial es la opción adecuada. Se lo decimos por teléfono con honestidad antes de que salga un vehículo.
¿Hacen transportes tumbado?
No. Viajar tumbado y la atención médica durante el trayecto son cometidos de una ambulancia de transporte sanitario. Su médico lo determina en la prescripción y la consulta le gestiona el servicio adecuado.
¿Cuesta aparte la ayuda del conductor?
No. Subir y bajar, guardar la silla de ruedas o el andador y el acompañamiento hasta la entrada forman parte del trayecto para nosotros. Dentro de Neumünster solo se factura lo que marca el taxímetro según la tarifa oficial.