Service

Met rolstoel of rollator in de taxi: wat kan en wat niet

Een rollator of een opvouwbare rolstoel is voor ons dagelijkse kost: de chauffeur bergt hem op in de kofferbak en helpt bij het overstappen naar de stoel. En omdat niet elk voertuig bij iedereen past, staat hier ook eerlijk wanneer een ziekenwagen voor liggend vervoer de betere keuze is.

4,9Vaste prijsVan deur tot deurChauffeurs die de weg kennen

Liever bellen? 04321 22200, Dag en nacht bereikbaar.

Wat probleemloos meegaat

Een rollator, een looprek of een opvouwbare rolstoel past in elke kofferbak van ons. De chauffeur klapt hem in, bergt hem op en zet hem op de bestemming weer op. U hoeft niets te tillen.

Schrijf bij het boeken even in het veld 'Opmerking voor de chauffeur' wat er meegaat. Dan sturen we van meet af aan een wagen met voldoende ruimte, indien nodig een grote taxi.

Zo verloopt het overstappen

Bij ons reist u met de gordel om op de autostoel, de rolstoel gaat ingeklapt mee in de kofferbak. De chauffeur helpt bij het overstappen: hij ondersteunt, houdt de rolstoel vast en geeft u de tijd.

Belangrijk is alleen dat u het overstappen met deze hulp redt, een paar stappen of een ondersteunde overstap van de rolstoel naar de stoel. Op de bestemming gaat het net zo terug: eerst de rolstoel, dan u, dan begeleidt de chauffeur u tot aan de ingang.

Eerlijk gezegd: dat kunnen wij niet

Een taxi heeft grenzen, en die noemen we liever vooraf dan bij de stoeprand. Liggend vervoer kunnen wij niet rijden, daarvoor is een ziekenwagen voor liggend vervoer. Hetzelfde geldt wanneer u tijdens de rit medisch begeleid moet worden.

Ook een elektrische rolstoel die niet opvouwbaar is, past niet in onze voertuigen; hij is simpelweg te groot en te zwaar voor een kofferbak. En wie tijdens de rit in de eigen rolstoel moet blijven zitten, heeft een voertuig met oprijplaat en rolstoelvergrendeling nodig, dat wij niet in ons wagenpark hebben.

In die gevallen loopt de weg via de arts: hij legt op de verordening vast welk voertuig u nodig heeft, en de praktijk kent de passende aanbieders. Bel ons bij twijfel op 04321 22200, dan zeggen we u aan de telefoon eerlijk of een taxi voor u de juiste keuze is.

Wanneer de taxi juist ideaal is

Voor iedereen die met wat hulp op een normale stoel kan reizen, is de taxi meestal de eenvoudigste oplossing: geen speciaal voertuig, geen lange voorlooptijd, een telefoontje is genoeg en de wagen komt. Naar de arts, de pedicure, de boodschappen of de familie.

Met een verordening van uw arts kunnen zulke ritten ook als ziekenrit lopen, bijvoorbeeld naar de behandeling in het ziekenhuis of in de praktijk. Hoe dat werkt, staat op onze pagina over ziekenvervoer.

Kosten en boeking

Binnen Neumünster geldt het officiële taxitarief, dat de taximeter afrekent. De hulp van de chauffeur en het opbergen van rolstoel of rollator kosten niets extra, het voorrijden naar u toe is gratis.

Voor bestemmingen elders ziet u op het boekingsformulier vooraf een vaste prijs. Plan bij de ophaaltijd een paar minuten extra in, dan blijft het overstappen ontspannen.

Veelgestelde vragen

Neemt de taxi mijn rolstoel mee?

Ja, als hij opvouwbaar is. De chauffeur klapt hem in, bergt hem op in de kofferbak en zet hem op de bestemming weer op. Geef hem bij het boeken aan in het veld 'Opmerking voor de chauffeur'.

Kan ik tijdens de rit in de rolstoel blijven zitten?

Nee. In de taxi reist u met de gordel om op de autostoel, de rolstoel gaat mee in de kofferbak. Wie in de eigen rolstoel moet blijven zitten, heeft een speciaal voertuig met oprijplaat en vergrendeling nodig; welk voertuig dat is, legt de arts op de verordening vast.

Vervoert u elektrische rolstoelen?

Alleen als ze opvouwbaar zijn en goed in te laden zijn. Een vaste elektrische rolstoel is voor een kofferbak te groot en te zwaar; daarvoor is een speciaal voertuig de juiste keuze. We zeggen u dat aan de telefoon eerlijk, voordat er een wagen vertrekt.

Doet u liggend vervoer?

Nee. Liggend vervoer en medische begeleiding onderweg zijn taken van een ziekenwagen voor liggend vervoer. Uw arts legt dat op de verordening vast, en de praktijk verwijst naar de passende dienst.

Kost de hulp van de chauffeur extra?

Nee. Het in- en uitstappen, het opbergen van rolstoel of rollator en de begeleiding tot aan de ingang horen voor ons bij de rit. Binnen Neumünster wordt alleen afgerekend wat de taximeter volgens het officiële tarief aangeeft.