Obsługa
Przewozy medyczne w Neumünster: punktualnie na zabieg i z powrotem
Na dializę, chemioterapię, naświetlania albo do Friedrich-Ebert-Krankenhaus: zawieziemy cię na miejsce i z powrotem do domu. Ze skierowaniem od lekarza koszty może przejąć kasa chorych. Zarezerwuj online albo zadzwoń pod 04321 22200, centrala jest czynna całą dobę.
Wolą Państwo zadzwonić? 04321 22200, Dostępni w dzień i w nocy.

Jak przebiega przewóz ze skierowaniem
Jeśli z powodów medycznych nie możesz samodzielnie dotrzeć na leczenie, lekarz może wystawić skierowanie na przewóz chorego. Formularz nazywa się Muster 4, Verordnung einer Krankenbeförderung. Dostaniesz go w przychodni albo w szpitalu, najlepiej jeszcze przed pierwszym kursem.
To, czy kasa chorych przejmie koszty, zależy od konkretnego przypadku. Zwłaszcza przy dojazdach na leczenie ambulatoryjne może być potrzebna wcześniejsza zgoda kasy. Wyjaśnij to krótko w przychodni albo w swojej kasie, zanim odbędzie się pierwszy kurs, wtedy później nie będzie niespodzianek.
Osoby ubezpieczone ustawowo płacą przy zatwierdzonych przewozach z reguły ustawowy udział własny za każdy kurs. Jego wysokość jest uregulowana jednolicie w całych Niemczech. Kto jest zwolniony z dopłat, nie dopłaca nic także przy przewozie medycznym.
Dializa, chemia, naświetlania: przejazdy seriami
Dializa odbywa się zwykle trzy razy w tygodniu, naświetlania często codziennie przez kilka tygodni. Takie serie rezerwujesz u nas raz, a nie trzydzieści razy. Podajesz nam terminy, a my planujemy każdy kurs na sztywno.
Tam, gdzie to możliwe, przysyłamy ci tego samego kierowcę. To wiele ułatwia: zna drogę, dzwonek i wie, ile czasu potrzebujesz rano. I jest punktualny, bo miejsce na dializie nie czeka.
Droga powrotna też jest w planie. Jeśli koniec zabiegu jest znany, auto czeka o umówionej porze pod drzwiami. Jeśli nie, wystarczy krótki telefon i wysyłamy najbliższe wolne auto.
Z rollatorem albo wózkiem inwalidzkim
Rollator albo składany wózek inwalidzki jedzie z nami oczywiście bez problemu, kierowca schowa go do bagażnika. Wspomnij o tym krótko przy rezerwacji w polu wskazówek, a podstawimy auto z odpowiednią ilością miejsca.
Nasi kierowcy pomagają przy wsiadaniu i wysiadaniu, od drzwi domu aż po fotel, a u celu z powrotem do środka. Po prostu powiedz, czego potrzebujesz. Nikt przy tym nie patrzy na zegarek.
Ważna rzecz: przewozimy w pozycji siedzącej. Jeśli musisz jechać na leżąco albo potrzebujesz w drodze opieki medycznej, właściwy jest transport sanitarny. To ustala lekarz na skierowaniu.
Do FEK, do przychodni albo do kliniki poza miastem
W granicach Neumünster, czyli w obowiązkowej strefie przewozu (Pflichtfahrgebiet), obowiązuje urzędowa taryfa taxi, którą rozlicza taksometr, a płaci się w taksówce. Dotyczy to także przewozów medycznych, na przykład do Friedrich-Ebert-Krankenhaus przy Friesenstraße albo do przychodni w centrum. Podwozimy cię pod samo wejście, a nie gdzieś na skraj ulicy.
Na leczenie poza miastem, na przykład w Kiel, Bad Bramstedt albo Hamburgu, jeździmy za stałą cenę. Widzisz ją przed rezerwacją w formularzu i w drodze już się nie zmienia. Wszystkie trasy znajdziesz na naszej stronie ze stałymi cenami.
Terminy planujemy od tyłu: podajesz nam godzinę u lekarza, a my doliczamy czas przejazdu i zapas. Dojazd do ciebie nic przy tym nie kosztuje, także przy rezerwacji z wyprzedzeniem.
Płatność: gotówką, kartą albo na fakturę
W każdym z naszych aut zapłacisz gotówką albo kartą. Paragon dostaniesz od razu w aucie albo na życzenie e-mailem.
Przy regularnych kursach możliwa jest też faktura, na przykład zbiorcza raz w miesiącu. Oszczędza ci to płacenia po każdym pojedynczym kursie. Po prostu daj nam krótko znać.
Jeśli twoja kasa przejmuje kurs, rozliczenie najlepiej wyjaśnić przed pierwszym przejazdem. Zadzwoń pod 04321 22200 i miej skierowanie pod ręką, a wspólnie ustalimy, jak będzie wyglądać rozliczenie.
Częste pytania
Co to jest Muster 4?
Muster 4 to skierowanie na przewóz chorego, po niemiecku Verordnung einer Krankenbeförderung. Wystawia je lekarz, gdy z powodów medycznych nie możesz samodzielnie dotrzeć na leczenie. To podstawa, by kasa chorych mogła przejąć koszty przejazdu, i powinno być gotowe przed kursem.
Czy kasa chorych pokryje taksówkę na leczenie?
W wielu przypadkach tak, jeśli jest skierowanie od lekarza. Zależnie od rodzaju leczenia może być potrzebna wcześniejsza zgoda kasy. W razie wątpliwości dopytaj krótko w przychodni albo bezpośrednio w kasie, zanim odbędzie się pierwszy kurs.
Czy przy przewozie medycznym coś dopłacam?
Osoby ubezpieczone ustawowo płacą przy zatwierdzonych przewozach z reguły ustawowy udział własny za kurs. Jego wysokość jest jednolita w całych Niemczech. Kto jest zwolniony z dopłat, nie dopłaca nic.
Czy jeździcie regularnie na dializę?
Tak. Serie kursów na dializę, chemioterapię albo naświetlania rezerwujesz raz, potem planujemy każdy przejazd na sztywno, dojazd i powrót. Tam, gdzie się da, przyjeżdża zawsze ten sam kierowca.
Czy zabierzecie wózek inwalidzki?
Składany wózek albo rollator tak. Kierowca schowa go do bagażnika i pomoże przy wsiadaniu i wysiadaniu. Zaznacz to przy rezerwacji w polu wskazówek. Do przewozu na leżąco służy transport sanitarny, o tym decyduje lekarz na skierowaniu.
Czy mogę pojechać do lekarza także bez skierowania?
Oczywiście. To wtedy zwykły kurs taksówką: w granicach Neumünster taksometr rozlicza według urzędowej taryfy, płaci się gotówką albo kartą w aucie, a paragon dostajesz na miejscu.