Prix
Taxi sur ordonnance: comment fonctionne la facturation avec la caisse d'assurance maladie
Qu'une caisse d'assurance maladie paie une course en taxi, c'est la caisse qui en décide, pas l'entreprise de taxi. Ce que nous pouvons faire: expliquer le chemin de façon compréhensible, vous remettre les bons justificatifs et rendre la facturation aussi simple que possible. C'est exactement ce qui figure sur cette page.
Paiement en ligne pour les courses à prix fixe, sinon dans le taxiPrix connu à l'avance · annulation gratuite · 04321 22200
Payez en ligne avec PayPal, carte, Apple Pay ou Google Pay, ou en espèces dans le taxi
Vous préférez appeler ? 04321 22200, Joignables jour et nuit.
Le tarif de la ville de Neumünster
En vigueur depuis le 1er mai 2025, arrêté sur les tarifs de transport du 10 avril 2025. Dans la zone de transport obligatoire, le taximètre facture exactement le même montant.
| Position | Jour, du lundi au samedi de 6 h à 22 h | Nuit, dimanche et jours fériés |
|---|---|---|
| Prise en charge | 4,60 € | 5,60 € |
| par kilomètre, jusqu'à 6 km | 2,30 € | 2,30 € |
| par kilomètre, à partir de 6 km | 1,90 € | 1,90 € |
| Temps d'attente par heure | 36,00 € | |
| Objets encombrants, par pièce | 7,00 € | |
| Taxi grand volume, 5 à 6 personnes | 7,00 € | |
| Taxi grand volume, 7 à 8 personnes | 10,00 € | |
| Approche | gratuit | |
Le tarif de nuit s'applique du lundi au samedi de 22 h à 6 h, ainsi que le dimanche et les jours fériés toute la journée. Le samedi en journée, c'est le tarif de jour. Les bagages de voyage normaux sont toujours inclus.
D'abord la prescription, puis la course
La base de tout transport de malade aux frais de la caisse est la prescription d'un transport de malade, le Muster 4. Votre médecin l'établit lorsque, pour des raisons médicales, vous ne pouvez pas vous rendre vous-même au traitement. Le mieux est qu'elle soit disponible avant la première course.
Sans prescription, la course est une course en taxi tout à fait normale à vos frais. Cela peut être parfaitement en ordre, mais vous devriez le savoir à l'avance et non seulement au moment de regarder le reçu.
Accord: souvent obligatoire pour les traitements ambulatoires
Les courses vers un traitement ambulatoire doivent dans de nombreux cas être autorisées au préalable par la caisse d'assurance maladie. La prescription seule ne suffit alors pas encore: elle part d'abord à la caisse, et ce n'est qu'avec son accord que la prise en charge est réglée.
Comment cela se déroule exactement diffère d'une caisse à l'autre et d'un cas à l'autre. Renseignez-vous donc avant la première course auprès de votre caisse ou au cabinet, tous deux connaissent le chemin. Nous ne pouvons pas prendre cette décision et ne promettons donc rien au nom d'une caisse.
La participation légale
Même lorsque la caisse prend une course en charge, une participation par course reste en règle générale à la charge des assurés du régime légal. Son montant est réglementé de façon uniforme au niveau national et dépend du prix de la course; l'information ferme à ce sujet est donnée par votre caisse.
Qui est exonéré de participation ne paie rien de plus non plus pour les transports de malades. L'exonération se demande directement auprès de votre caisse, pas chez nous.
Reçus: les conserver en vaut la peine
Pour chaque course, vous recevez chez nous un reçu, aussitôt dans le véhicule ou par e-mail. À l'intérieur de Neumünster, y figure exactement le montant que le taxamètre a calculé selon le tarif officiel; vous voyez le tableau tarifaire complet sur cette page.
Conservez les justificatifs, y compris ceux relatifs aux participations versées. Vous en avez besoin si vous soumettez des frais à la caisse ou souhaitez demander une exonération.
Pour les courses en série, par exemple vers la dialyse ou la radiothérapie, nous facturons les courses sur demande de façon regroupée. C'est plus clair que trente petits papiers séparés.
Ce que nous pouvons garantir et ce que nous ne pouvons pas
Nous pouvons garantir ce qui est entre nos mains: des courses ponctuelles, une aide à la montée et à la descente, une facturation correcte selon le taxamètre et des justificatifs propres pour vos dossiers.
Nous ne pouvons pas garantir qu'une caisse paie. Cette décision revient à la seule caisse, sur la base de la prescription. Si elle refuse, le prix de la course reste une facture privée; c'est précisément pourquoi nous conseillons de tout clarifier avant la première course.
Appelez pour cela volontiers au 04321 22200 et tenez la prescription prête. Nous verrons alors ensemble comment la facturation peut se faire dans votre cas.
Questions fréquentes
Qui établit la prescription pour une course en taxi?
Votre médecin traitant, au cabinet ou à l'hôpital. Le formulaire s'appelle Muster 4, la prescription d'un transport de malade. Le mieux est de la demander dès le rendez-vous précédent, afin qu'elle soit disponible avant la première course.
La caisse doit-elle autoriser la course au préalable?
Pour les courses vers des traitements ambulatoires, c'est le cas dans de nombreuses situations. Soumettez la prescription pour cela à votre caisse et attendez sa réponse avant que les courses ne commencent. Votre caisse ou le cabinet vous dit si un accord est nécessaire.
À combien s'élève la participation pour un transport de malade?
Le montant est réglementé par la loi au niveau national et dépend du prix de la course. L'information ferme est donnée par votre caisse d'assurance maladie; qui est exonéré de participation ne paie rien de plus.
Facturez-vous directement auprès de ma caisse d'assurance maladie?
Cela dépend de la caisse et de chaque cas. Appelez avant la première course au 04321 22200 et tenez la prescription prête, nous clarifierons alors ensemble quel chemin est possible dans votre cas.
Que se passe-t-il si la caisse refuse la prise en charge?
Alors cela reste une course en taxi privée, et le prix de la course est à votre charge. À l'intérieur de Neumünster, c'est le montant indiqué par le taxamètre selon le tarif officiel. C'est pourquoi il vaut la peine de clarifier la prise en charge avant la première course.
Est-ce que je reçois un reçu pour chaque course?
Oui, aussitôt dans le véhicule ou sur demande par e-mail. Pour les courses en série, nous pouvons aussi facturer les courses de façon regroupée, par exemple une fois par mois.