Prenotazione
Annullare il taxi: gratis e senza discussioni
I programmi cambiano, lo sappiamo. Finché la vettura non è ancora partita, da noi l'annullamento non costa nulla. Qui trovate come si fa e perché una telefonata tempestiva aiuta tutti.
Pagamento online per le corse a prezzo fisso, altrimenti nel taxiPrezzo in anticipo · cancellazione gratuita · 04321 22200
Paghi online con PayPal, carta, Apple Pay o Google Pay, oppure in contanti nel taxi
Preferisce chiamare? 04321 22200, Raggiungibili giorno e notte.
La regola è semplice
Disdite prima che la vettura parta verso di voi e non pagate nulla. Nessuna tariffa, nessun modulo, nessuna motivazione necessaria.
Vale sia per le corse immediate sia per le prenotazioni, anche per quella delle quattro del mattino verso l'aeroporto. Prima ci avvisate, meglio è, ma anche una disdetta tardiva è sempre meglio di nessuna. E se non siete ancora sicuri di partire davvero, meglio un breve avviso che lasciarci ad aspettare davanti a una porta chiusa.
Come annullare
La via più rapida è la telefonata al 04321 22200. La centrale è attiva ventiquattr'ore su ventiquattro e toglie subito la corsa dal programma. Indicate data, ora e il nome della prenotazione, non serve altro.
Se avete prenotato online, potete anche rispondere alla conferma ricevuta via e-mail. Se il tempo stringe, la telefonata resta comunque la scelta sicura, perché ha effetto immediato.
Pagato online? Riavete i vostri soldi
Per le corse a prezzo fisso fuori Neumünster potete pagare online in anticipo, con PayPal, carta di credito, Apple Pay o Google Pay. Se annullate per tempo, vi rimborsiamo l'intero importo, con lo stesso metodo con cui avete pagato.
Non dovete fare altro che la disdetta stessa. A seconda della banca o del fornitore, l'accredito compare sul vostro conto dopo qualche giorno.
Spostare invece di annullare
Spesso la corsa non deve saltare del tutto, è solo l'orario che non va più bene. Chiamate e spostiamo semplicemente la corsa al nuovo momento, senza una nuova prenotazione e senza costi aggiuntivi.
In caso di ritiro all'aeroporto, con un ritardo non dovete fare nulla. Se avete indicato il numero del volo, teniamo d'occhio il volo e adeguiamo da soli l'orario di ritiro.
Perché la vostra disdetta conta
Dietro ogni prenotazione c'è una vettura riservata e un autista che vuole essere puntuale davanti alla vostra porta. Se disdite per tempo, lui prende un'altra corsa e il cliente successivo ottiene un taxi più in fretta.
Se invece la vettura viaggia a vuoto e aspetta davanti a una porta chiusa, quel tempo manca altrove. Perciò nessun dito puntato, solo una richiesta: basta una breve telefonata, anche all'ultimo minuto.
Domande frequenti
Annullare un taxi costa qualcosa?
No. Finché la vettura non è ancora partita, l'annullamento è gratuito, senza tariffa e senza motivazione. Per questo chiamate il 04321 22200, la centrale è attiva ventiquattr'ore su ventiquattro.
Come annullo una prenotazione online?
Il modo più rapido è per telefono al 04321 22200: la corsa viene tolta subito dal programma. Potete anche rispondere all'e-mail di conferma della prenotazione; se il tempo è poco, la telefonata è la scelta sicura.
Ho pagato online e annullo. Riavrò i miei soldi?
Sì, in caso di annullamento tempestivo rimborsiamo l'intero importo, con lo stesso metodo con cui avete pagato, quindi tramite PayPal, carta, Apple Pay o Google Pay. A seconda della banca l'accredito richiede qualche giorno.
Posso spostare la corsa invece di annullarla?
Sì. Basta una telefonata al 04321 22200 e spostiamo la corsa al nuovo momento, senza una nuova prenotazione e senza costi aggiuntivi.
Devo annullare se il mio volo è in ritardo?
No. Se alla prenotazione avete indicato il numero del volo, seguiamo il volo e adeguiamo automaticamente l'orario di ritiro. La corsa resta valida e il prezzo non cambia.