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Cancelar el taxi: gratis y sin discusión
Los planes cambian, lo sabemos. Mientras el coche no haya salido todavía, una cancelación no le cuesta nada. Aquí le explicamos cómo se hace y por qué una llamada a tiempo nos ayuda a todos.
Pago online en viajes con precio fijo, en los demás casos en el taxiPrecio por adelantado · cancelación gratuita · 04321 22200
Pague online con PayPal, tarjeta, Apple Pay o Google Pay, o en efectivo en el taxi
¿Prefiere llamar? 04321 22200, Disponibles día y noche.
La norma es sencilla
Cancele antes de que el coche salga hacia usted y no pagará nada. Sin cargo, sin formulario, sin necesidad de justificación.
Eso vale tanto para los viajes inmediatos como para las reservas anticipadas, también para la de las cuatro de la madrugada al aeropuerto. Cuanto antes avise, mejor, pero una cancelación tardía siempre es mejor que ninguna. Y si todavía no está seguro de si va a viajar, mejor avise brevemente que dejarnos esperando ante una puerta cerrada.
Así cancela
El camino más rápido es la llamada al 04321 22200. La central está atendida las veinticuatro horas y retira el viaje del plan al momento. Indique la fecha, la hora y el nombre de la reserva, no hace falta más.
Si ha reservado en línea, también puede responder a la confirmación que ha recibido por correo electrónico. Si el tiempo apremia, la llamada es de todos modos la opción segura, porque surte efecto al momento.
¿Pago en línea? Le devolvemos su dinero
En los trayectos con precio cerrado fuera de Neumünster puede pagar en línea por adelantado, con PayPal, tarjeta de crédito, Apple Pay o Google Pay. Si cancela a tiempo, le devolvemos el importe completo, por la misma vía por la que pagó.
Para ello no tiene que hacer nada más que la propia cancelación. Según el banco o el proveedor, tarda unos días hasta que el abono aparece en su cuenta.
Aplazar en lugar de cancelar
A menudo el viaje no tiene que suprimirse, solo la hora ya no encaja. Llámenos y trasladamos el viaje al nuevo momento sin más, sin una nueva reserva y sin costes adicionales.
En una recogida en el aeropuerto, con un retraso no tiene que hacer nada. Si ha indicado el número de vuelo, seguimos el vuelo y ajustamos la hora de recogida por nosotros mismos.
Por qué su cancelación cuenta
Detrás de cada reserva anticipada hay un coche reservado en firme y un conductor que quiere estar puntual ante su puerta. Si cancela a tiempo, él toma otro viaje, y el siguiente cliente consigue un taxi antes.
Si en cambio el coche va en balde y espera ante una puerta vacía, ese tiempo falta en otro sitio. Por eso, sin reproches, solo una petición: basta con una breve llamada, incluso en el último minuto.
Preguntas frecuentes
¿Cuesta algo cancelar un taxi?
No. Mientras el coche no haya salido todavía, la cancelación es gratuita, sin cargo y sin justificación. Para ello llame al 04321 22200, la central está atendida las veinticuatro horas.
¿Cómo cancelo una reserva en línea?
Lo más rápido es por teléfono en el 04321 22200, el viaje se retira del plan al momento. También puede responder al correo electrónico de confirmación de su reserva, con poco tiempo, la llamada es la opción segura.
He pagado en línea y cancelo. ¿Recupero mi dinero?
Sí, con una cancelación a tiempo le devolvemos el importe completo, por la misma vía por la que pagó, es decir, a través de PayPal, tarjeta, Apple Pay o Google Pay. Según el banco, el abono tarda unos días.
¿Puedo aplazar el viaje en lugar de cancelarlo?
Sí. Basta con una llamada al 04321 22200 y trasladamos el viaje al nuevo momento, sin una nueva reserva y sin costes adicionales.
¿Tengo que cancelar si mi vuelo se retrasa?
No. Si ha indicado el número de vuelo al reservar, seguimos el vuelo y ajustamos la hora de recogida automáticamente. El viaje se mantiene y el precio no cambia.