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Cancelar táxi: gratuito e sem discussão

Os planos mudam, isso sabemos. Enquanto a viatura ainda não tiver partido, um cancelamento connosco não custa nada. Aqui explicamos como se faz e porque uma chamada atempada ajuda toda a gente.

4,9Preço fixoPorta a portaMotoristas da região

Prefere ligar? 04321 22200, Disponíveis dia e noite.

A regra é simples

Anule antes de a viatura partir na sua direção e não paga nada. Sem taxa, sem formulário, sem necessidade de justificação.

Isso vale tanto para viagens imediatas como para reservas antecipadas, incluindo a das quatro da manhã para o aeroporto. Quanto mais cedo avisar, melhor, mas mesmo uma anulação tardia é sempre melhor do que nenhuma. E se ainda estiver em dúvida sobre se vai mesmo viajar, avise antes com uma palavra do que nos deixar à espera diante de uma porta fechada.

Como cancelar

O caminho mais rápido é a chamada para o 04321 22200. A central está ocupada 24 horas por dia e retira a viagem do plano de imediato. Indique a data, a hora e o nome da reserva, não é preciso mais nada.

Se reservou online, também pode responder à confirmação que recebeu por e-mail. Se o tempo estiver a apertar, a chamada é, ainda assim, a escolha segura, porque tem efeito imediato.

Pagou online? Recebe o seu dinheiro de volta

Nas viagens a preço fixo para fora de Neumünster pode pagar antecipadamente online, com PayPal, cartão de crédito, Apple Pay ou Google Pay. Se cancelar a tempo, reembolsamos a totalidade do valor, pela mesma via com que pagou.

Para isso não tem de fazer mais nada além da própria anulação. Consoante o banco ou o fornecedor, demora alguns dias até o crédito aparecer na sua conta.

Adiar em vez de cancelar

Muitas vezes a viagem nem tem de cair, só a hora é que já não serve. Ligue-nos e passamos a viagem simplesmente para o novo horário, sem nova reserva e sem custos adicionais.

No caso de uma recolha no aeroporto, em caso de atraso não tem de fazer nada. Se indicou o número do voo, mantemos o voo debaixo de olho e ajustamos a hora de recolha por nossa iniciativa.

Porque a sua anulação conta

Por trás de cada reserva antecipada há uma viatura reservada com firmeza e um motorista que quer estar pontualmente à sua porta. Se anular a tempo, ele assume outra viagem, e o próximo cliente consegue um táxi mais depressa.

Se, pelo contrário, a viatura fizer o caminho em vão e esperar diante de uma porta vazia, é precisamente esse tempo que falta noutro lado. Por isso não há dedo em riste, apenas um pedido: uma breve chamada basta, mesmo em cima da hora.

Perguntas frequentes

Custa alguma coisa cancelar um táxi?

Não. Enquanto a viatura ainda não tiver partido, o cancelamento é gratuito, sem taxa e sem justificação. Para isso ligue para o 04321 22200, a central está ocupada 24 horas por dia.

Como cancelo uma reserva online?

O mais rápido é por telefone através do 04321 22200, a viagem é retirada do plano de imediato. Também pode responder ao e-mail de confirmação da sua reserva; se o tempo estiver a apertar, a chamada é a escolha segura.

Paguei online e cancelo. Recebo o meu dinheiro de volta?

Sim, em caso de cancelamento atempado reembolsamos a totalidade do valor, pela mesma via com que pagou, ou seja, através de PayPal, cartão, Apple Pay ou Google Pay. Consoante o banco, o crédito demora alguns dias.

Posso adiar a viagem em vez de a cancelar?

Sim. Basta uma chamada para o 04321 22200 e passamos a viagem para o novo horário, sem nova reserva e sem custos adicionais.

Tenho de cancelar se o meu voo tiver atraso?

Não. Se indicou o número do voo na reserva, seguimos o voo e ajustamos a hora de recolha automaticamente. A viagem mantém-se e o preço não muda.