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Taxi stornieren: kostenlos und ohne Diskussion

Pläne ändern sich, das wissen wir. Solange der Wagen noch nicht losgefahren ist, kostet eine Stornierung bei uns nichts. Hier steht, wie es geht und warum ein früher Anruf allen hilft.

4,9FestpreisTür zu TürOrtskundige Fahrer

Lieber anrufen? 04321 22200, Tag und Nacht erreichbar.

Die Regel ist einfach

Sagen Sie ab, bevor der Wagen zu Ihnen losfährt, dann zahlen Sie nichts. Keine Gebühr, kein Formular, keine Begründung nötig.

Das gilt für Fahrten für sofort genauso wie für Vorbestellungen, auch für die um vier Uhr morgens zum Flughafen. Je früher Sie Bescheid geben, desto besser, aber auch eine späte Absage ist immer besser als keine. Und wenn Sie noch unsicher sind, ob Sie überhaupt fahren, sagen Sie lieber kurz Bescheid als uns vor einer verschlossenen Tür warten zu lassen.

So stornieren Sie

Der schnellste Weg ist der Anruf unter 04321 22200. Die Zentrale ist rund um die Uhr besetzt und nimmt die Fahrt sofort aus dem Plan. Nennen Sie Datum, Uhrzeit und den Namen aus der Buchung, mehr braucht es nicht.

Haben Sie online gebucht, können Sie auch auf die Bestätigung antworten, die Sie per E-Mail erhalten haben. Wird die Zeit knapp, ist der Anruf trotzdem die sichere Wahl, denn er wirkt sofort.

Online bezahlt? Sie bekommen Ihr Geld zurück

Bei Festpreisfahrten außerhalb von Neumünster können Sie vorab online zahlen, mit PayPal, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay. Stornieren Sie rechtzeitig, erstatten wir den vollen Betrag zurück, auf demselben Weg, auf dem Sie bezahlt haben.

Sie müssen dafür nichts weiter tun als die Absage selbst. Je nach Bank oder Anbieter dauert es ein paar Tage, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.

Verschieben statt stornieren

Oft muss die Fahrt gar nicht wegfallen, nur die Uhrzeit passt nicht mehr. Rufen Sie an, wir legen die Fahrt einfach auf den neuen Zeitpunkt, ohne neue Buchung und ohne Mehrkosten.

Bei einer Flughafenabholung müssen Sie bei Verspätung gar nichts tun. Haben Sie die Flugnummer angegeben, behalten wir den Flug im Blick und passen die Abholzeit von selbst an.

Warum Ihre Absage zählt

Hinter jeder Vorbestellung steht ein fest eingeplanter Wagen und ein Fahrer, der pünktlich vor Ihrer Tür stehen will. Sagen Sie rechtzeitig ab, übernimmt er eine andere Fahrt, und der nächste Kunde bekommt schneller ein Taxi.

Fährt der Wagen dagegen umsonst hin und wartet vor einer leeren Tür, fehlt genau diese Zeit woanders. Deshalb kein erhobener Zeigefinger, nur eine Bitte: ein kurzer Anruf reicht, auch in letzter Minute.

Häufige Fragen

Kostet es etwas, ein Taxi zu stornieren?

Nein. Solange der Wagen noch nicht losgefahren ist, ist die Stornierung kostenlos, ohne Gebühr und ohne Begründung. Rufen Sie dazu an unter 04321 22200, die Zentrale ist rund um die Uhr besetzt.

Wie storniere ich eine Online-Buchung?

Am schnellsten telefonisch unter 04321 22200, die Fahrt wird sofort aus dem Plan genommen. Sie können auch auf die Bestätigungs-E-Mail Ihrer Buchung antworten; bei knapper Zeit ist der Anruf die sichere Wahl.

Ich habe online bezahlt und storniere. Bekomme ich mein Geld zurück?

Ja, bei rechtzeitiger Stornierung erstatten wir den vollen Betrag, auf demselben Weg, auf dem Sie bezahlt haben, also über PayPal, Karte, Apple Pay oder Google Pay. Je nach Bank dauert die Gutschrift ein paar Tage.

Kann ich die Fahrt verschieben statt zu stornieren?

Ja. Ein Anruf unter 04321 22200 genügt, wir legen die Fahrt auf den neuen Zeitpunkt, ohne neue Buchung und ohne Mehrkosten.

Muss ich stornieren, wenn mein Flug Verspätung hat?

Nein. Haben Sie bei der Buchung die Flugnummer angegeben, verfolgen wir den Flug und passen die Abholzeit automatisch an. Die Fahrt bleibt bestehen und der Preis ändert sich nicht.