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Quelque chose d'oublié dans le taxi ? Voici comment le récupérer
Le téléphone sur la banquette arrière, les clés glissées dans le siège, le parapluie dans le coffre : cela arrive tous les jours. Un appel suffit, nous nous occupons du reste.
Paiement en ligne pour les courses à prix fixe, sinon dans le taxiPrix connu à l'avance · annulation gratuite · 04321 22200
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Vous préférez appeler ? 04321 22200, Joignables jour et nuit.
La première étape : appeler le 04321 22200
Appelez dès que vous constatez la perte. La centrale est joignable 24 heures sur 24, même la nuit et le week-end, et plus vous vous manifestez tôt, plus la recherche est simple.
Tenez trois éléments prêts : la date et l'heure de la course, le départ et la destination, et une brève description de ce qui manque. Avec ces informations, nous pouvons identifier le véhicule, car chaque course passe par la centrale.
Comment nous cherchons
La centrale détermine, à partir de la date, de l'heure et du trajet, quel véhicule vous a conduit, et contacte directement le chauffeur. Celui-ci vérifie au prochain arrêt : banquette arrière, plancher, interstices des sièges, coffre.
Pour un téléphone, il existe une astuce simple : donnez-nous le numéro de l'appareil, et nous l'appelons. S'il sonne dans le véhicule, la recherche est terminée.
Dès que nous trouvons quelque chose, nous vous rappelons. Laissez-nous pour cela un numéro auquel vous êtes joignable.
Venir chercher ou se faire livrer
Une fois votre objet retrouvé, vous avez deux possibilités. Vous venez le chercher après entente ; où et quand, nous le convenons ensemble au téléphone.
Ou bien nous vous l'apportons : un véhicule qui roule dans votre direction prend l'objet trouvé et le dépose à votre adresse. Le coût de la livraison, nous en parlons franchement au préalable au téléphone, pour qu'il n'y ait pas de surprise.
Ce que vous pouvez faire vous-même
La meilleure protection est un rapide coup d'oeil avant de descendre : banquette arrière, plancher, vide-poches. La nuit surtout, avec des bagages ou dans la précipitation, on oublie vite quelque chose.
Un reçu aide aussi. Il porte la date et l'heure de la course, c'est-à-dire précisément les informations dont nous avons besoin pour la recherche.
Et pour les objets de valeur : manifestez-vous même si la course remonte à plusieurs jours. Un appel ne coûte rien, et souvent l'objet est encore chez nous.
Si personne ne se manifeste
Les objets trouvés que personne ne réclame, nous les déposons au bout d'un certain temps au bureau municipal des objets trouvés. À partir de là, la recherche passe par la ville, et non plus par nous.
C'est pourquoi il vaut mieux nous appeler d'abord. Tant que l'objet est encore chez nous, le chemin du retour est court : un appel, une entente, c'est réglé.
Questions fréquentes
J'ai oublié quelque chose dans le taxi. Que dois-je faire ?
Appelez le 04321 22200, la centrale est joignable 24 heures sur 24. Indiquez la date et l'heure de la course, le départ et la destination ainsi qu'une brève description. Nous identifions le véhicule et le chauffeur vérifie aussitôt.
Quelles informations vous faut-il pour la recherche ?
La date et l'heure de la course, le départ et la destination ainsi qu'une description de l'objet manquant. En plus, un numéro de téléphone pour le rappel. Pour un téléphone, le numéro de l'appareil est utile : nous l'appelons et écoutons s'il sonne dans le véhicule.
Pouvez-vous m'apporter l'objet trouvé ?
Oui. Un véhicule qui roule dans votre direction dépose l'objet trouvé à votre adresse ; nous en discutons le coût au préalable au téléphone. Venir le chercher après entente est tout aussi possible.
Qu'advient-il des objets trouvés que personne ne récupère ?
Nous les déposons au bout d'un certain temps au bureau municipal des objets trouvés. Ensuite, la recherche passe par la ville, c'est pourquoi il vaut mieux nous appeler tôt au 04321 22200.
Un appel vaut-il encore la peine après plusieurs jours ?
Oui. Manifestez-vous même si la course remonte à un certain temps, surtout pour les objets de valeur. Souvent l'objet est encore chez nous et la remise est vite convenue.